Con la colaboración de: 
Mejore la experiencia de sus
clientes con Inteligencia Artificial
Actualmente, los clientes y los ciudadanos son más exigentes y demandan una mejor experiencia de usuario. Cada vez más, aumentan los canales por los que se comunican con las organizaciones y los tipos de interacciones que realizan también son diferentes.
Por su parte, los Contact Centers están migrando a soluciones Cloud para mejorar la experiencia de sus clientes y ser más operativos ya que, en la nube, las funcionalidades son más amplias y el servicio mejora significativamente.
Los clientes ya no se limitan a contactar con las organizaciones por teléfono y, cada vez más, utilizan otros canales de interacción además de la voz, como el e-mail, chat, video o las redes sociales. De esta manera, se hace necesario dotar a los Contact Centers de herramientas más novedosas que les permitan destacar sobre su competencia y adaptarse a los picos de demanda.
Tanto si se encuentra actualmente en el reto de hacer más eficaz y ágil la atención a tus clientes, como si se lo está planteando, conozca todo sobre cómo Google Cloud y Evolutio le ayudan a mejorar su Contact Center con soluciones de Inteligencia Artificial.
Descargue el paper y descubra cómo. |
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