Evolutio

THE NEXT BIG THING 2_

 

22

ABRIL

2021

   

ANALIZAMOS LAS TENDENCIAS
TECNOLÓGICAS QUE DEFINIRÁN
LOS NEGOCIOS EN 2021_

LE INVITO A PARTICIPAR EN LA SEGUNDA EDICIÓN DE NUESTRO ESPACIO DE DEBATE, DONDE PROFUNDIZAMOS EN UNA DE LAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS MÁS IMPORTANTES PARA EL CRECIMIENTO DE LOS NEGOCIOS: LA EXPERIENCIA TOTAL

Todo lo ocurrido en a nivel mundial en 2020 ha supuesto un vuelco para casi todo lo que hacemos en nuestro día a día. Desde qué y cómo compramos hasta cómo y dónde trabajamos, pasando por la forma en que nos relacionamos con los demás, tanto clientes, como socios o compañeros de trabajo. Ha sido tal el cambio que hemos vivido en nuestra forma de actuar que en Evolutio ya hablamos del concepto de EXPERIENCIA TOTAL.

Durante años, se han publicado páginas y páginas alrededor del auge de la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del usuario (UX), muy orientados a los puntos de contacto con los clientes y dentro de la organización. Y aunque ha mejorado mucho, estos conceptos resultan demasiado inamovibles y dejan poco margen a la diferenciación.

En Evolutio pensamos que debemos ir más allá y usar la EXPERIENCIA para hacer crecer el negocio, implicando a todas las áreas de la organización. Es muy posible que la EXPERIENCIA TOTAL no haya sido nunca tan importante como ahora: optimización de canales, CRM, analítica del dato, soluciones cognitivas e Inteligencia Artificial, herramientas colaborativas y teletrabajo, transformación del puesto de trabajo, protección y seguridad de la información, adopción y gobierno cloud o innovación son las grandes áreas que iremos analizando durante este interesante evento digital. 

Contaremos con la participación de Javier Sirvent, reconocido “Technology evangelist” y visionario del mundo de la ciencia y la tecnología, que nos dará su personal visión.

¡Únase a The Next Big Thing!



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TENDENCIAS 2021: THE NEXT BIG THING

   
   

AGENDA

22 ABRIL 2021
10:00h

10:00h
Bienvenida. La visión de Javier Sirvent.

10:15h
Experiencia Total como ventaja competitiva.

11:20h
Q&A

 

 
   
   

MODERADOR


JAVIER SIRVENT
Technology Evangelist
"Bautizado" por los medios de comunicación y expertos, como Technology Evangelist, Javier Sirvent está considerado como uno de los cerebros más privilegiados del mundo de la tecnología en España, un visionario que "une cosas" entre el mundo de la ciencia y la tecnología, así como lo que esta conjunción, nos traerá en el futuro.

Autor de varias patentes industriales y fundador de empresas que realiza labores de consultor de innovación e Internet de las Cosas, para varias compañías de diferentes sectores como los Seguros, Banca, Industria 4.0, Transporte, Contact Center, Retail, etc. En constante contacto con departamentos de I+D, marketing, en inversores y clientes.

Ha sido ponente en diferentes congresos, compartiendo escenario con expertos como el Fundador de Twitter, George Church (referencia mundial de la genética y la ingeniería molecular), uno de los Socios Fundadores de Apple, Steve Wozniak, con JL Cordeiro Profesor de Singularity University y con directivos de compañías como Facebook, Google o Amazon, con los que comparte amistad, pasiones y algunos secretos inconfesables.
 
   
   

PONENTES


MANUEL BELTRÁN
Responsable de Customer Experience y Digital Workplace
Evolutio
Banc Sabadell
MARTA AMO ESCOBAR
Directora de Marketing, Contact Center y CRM

 

HÉCTOR GONZÁLEZ CANADES
Responsable de Tecnología Corporativa y Soporte Usuario Final



 
Banc Sabadell
MARCO A. PIÑA SÁNCHEZ
Sales Director Southern Europe Region
 
   
 

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